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Ref: #75407

Responsable de la prestation de services SAP – Hors IR35

  • Practice SAP

  • Technologies SAP Technology Jobs

  • Location Manchester, United Kingdom

  • Type Contract

Au nom d'un client situé dans le nord-ouest de l'Angleterre, nous recherchons un responsable de la prestation de services SAP pour une mission de six mois, susceptible d'être prolongée.

En assumant la responsabilité de la transition des services SAP, de la gouvernance et de la préparation opérationnelle, vous veillerez à ce que les solutions soient mises en œuvre avec succès dans le cadre du soutien habituel, tout en favorisant la qualité du service, la performance des fournisseurs et l'amélioration continue

Présentation générale de la description de poste :

Notre client, une entreprise de premier plan dans le secteur de l'énergie, recherche un responsable expérimenté de la prestation de services SAP afin d'accompagner la transition et la prestation continue de services SAP essentiels à l'activité.

Ce poste à forte visibilité aura pour mission de veiller à ce que les solutions SAP passent efficacement de la phase de mise en œuvre à une exploitation stable et bien gérée. Vous mettrez en place et superviserez les processus de gestion des services, la préparation opérationnelle et les dispositifs d'assistance, tout en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes métier et les équipes techniques.

Champ d'application : -

  • Diriger la transition des solutions SAP vers un support courant, en garantissant la disponibilité opérationnelle et la stabilité du service.
  • Mettre en place et piloter les processus liés à la gestion des incidents, des problèmes, des demandes de service et des escalades.
  • Superviser les interventions « hypercare » et la stabilisation des services, en veillant à un transfert efficace vers un fonctionnement en régime de croisière.
  • Développer des relations solides avec les parties prenantes métier, les équipes techniques et les prestataires de support tiers.
  • Surveiller les performances des services et identifier les opportunités d’amélioration continue des services
  • Promouvoir la qualité des services, la conformité et la résilience opérationnelle

Il s’agit là d’une formidable opportunité de rejoindre une organisation de premier plan dans le cadre d’un projet dynamique et stimulant. Pour plus d’informations, veuillez postuler.

Joignez un fichier CV. Les types de fichiers acceptés sont des DOC, DOCX, PDF, HTML, et TXT.

Nous téléchargeons votre application. Il peut prendre quelques instants pour lire votre curriculum vitae. Veuillez patienter!