Licence en ressources humaines (HRSD)

• Practice Cloud & Infrastructure

• Technologies ServiceNow

• Location Paris, France

• Type Contract

Analyste métier ServiceNow HRSD – Contrat de mission en freelance

Lieu : Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle, France (3 jours sur site par semaine)
Contrat : 6 mois initiaux, renouvelable
Date de prise de fonction : dès que possible

Présentation du poste

Nous recherchons un analyste métier ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) expérimenté pour accompagner un projet ServiceNow en cours à l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes des ressources humaines, les équipes techniques et les chefs de projet afin de traduire les besoins métier en solutions ServiceNow HRSD efficaces.

Principales responsabilités

• Recueillir, analyser et consigner les besoins métier des ressources humaines, puis les traduire en spécifications fonctionnelles et en scénarios utilisateur.

• Collaborer avec les parties prenantes des ressources humaines afin de comprendre les processus existants et d’identifier les possibilités d’amélioration et d’automatisation.

• Contribuer à la conception et à la mise en œuvre des solutions ServiceNow HRSD, notamment les workflows RH, la gestion des dossiers et la prestation de services aux salariés.

• Animer des ateliers, gérer les attentes des parties prenantes et veiller à l’adéquation entre les besoins métier et la mise en œuvre technique.

• Contribuer à l’affinage du backlog, aux tests d’acceptation utilisateur (UAT), à l’élaboration de scénarios de test et à la résolution des défauts.

• Collaborer avec les développeurs et les architectes ServiceNow afin de garantir que les solutions répondent aux exigences métier.

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