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Ref: #75042

Consultant chez IBM

Spécialiste technique IBM iSeries – Description du poste

Objectif du poste

Fournir une assistance technique de haut niveau pour la plateforme IBM iSeries (AS/400 / IBM i), en jouant le rôle de point de relais pour les incidents et problèmes complexes. Garantir la stabilité, les performances et la disponibilité de la plateforme tout en favorisant l'amélioration continue et en assurant le soutien des applications stratégiques pour l'entreprise.

Principales responsabilités

Gestion des incidents et des problèmes

  • Assurer le support quotidien des applications d'entreprise basées sur IBM iSeries, en garantissant leur disponibilité, leurs performances et leur fiabilité.

  • Servir de point de relais pour tous les incidents et problèmes liés à IBM iSeries.

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes liés au système, notamment les baisses de performances, les échecs de tâches et les pannes du système.

  • Réalisez une analyse des causes profondes (RCA) pour les incidents récurrents ou ayant un impact important.

Administration et maintenance des systèmes

  • Gérer et assurer la maintenance des environnements du système d'exploitation IBM i (PTF, mises à niveau).

  • Gérer la sécurité du système, les profils utilisateur et la gestion des droits d'accès.

  • Surveiller et optimiser les performances du système au niveau des disques, du processeur, de la mémoire et des charges de travail par lots.

Expertise technique

  • Solides connaissances en programmation CL, QSH, SQL et DB2 for i.

  • Résoudre les problèmes liés au système de fichiers intégré (IFS).

  • Gérer et dépanner MQ Series / IBM MQ ainsi que d'autres composants de middleware.

  • Gérer les communications, notamment les protocoles TCP/IP et SNA, ainsi que la connectivité avec les systèmes externes.

  • Gérer les certificats numériques sur IBM i.

  • Servir de point de relais pour les outils de bureau se connectant à IBM i (iAccess Client Solutions, ODBC, transfert de données, SFTP).

  • Résoudre les problèmes liés aux intégrations entre IBM i et d'autres plateformes, notamment le cloud et les systèmes ouverts.

  • Configurer et assurer la prise en charge du serveur et du client SSH sur IBM i.

Gestion des changements et des versions

  • Évaluer et mettre en œuvre les modifications apportées à l'environnement IBM i.

  • Accompagner les déploiements d'applications et apporter un soutien technique lors des opérations de mise en production.

  • Gérer et mettre à jour la documentation du système, les guides d'intervention et les articles de la base de connaissances.

Collaboration et mentorat

  • Soutenir les équipes d'assistance de premier et de deuxième niveau.

  • Collaborez avec les équipes chargées des opérations, du développement d'applications, des administrateurs de bases de données et de l'infrastructure.

  • Assurer la liaison avec IBM et les fournisseurs tiers pour les questions relatives à l'assistance de niveau supérieur et aux licences.

  • Participez aux discussions relatives à la planification des capacités et à la feuille de route technologique.

Compétences et expérience requises

  • Au moins 5 ans d'expérience pratique dans la prise en charge, à un niveau avancé, d'environnements IBM iSeries / AS400 / IBM i.

  • Maîtrise approfondie du système d'exploitation IBM i (V7R3 et versions ultérieures).

  • Maîtrise de la programmation en CL.

  • Expérience avec DB2 pour i (SQL, optimisation des requêtes, administration de bases de données).

  • Une solide maîtrise des concepts de sécurité d'IBM i (profils, listes d'autorisations, audit).

  • Expérience avec des outils de planification des tâches (Halcyon Scheduler ou le planificateur de tâches du système d'exploitation).

  • Connaissance des solutions de reprise après sinistre et des processus de sauvegarde et de restauration.

  • Excellente maîtrise de BRMS.

  • Maîtrise de MQ Series / IBM MQ sur iSeries.

  • Excellente maîtrise des réseaux (TCP/IP, DNS, VPN) dans les environnements IBM i.

  • Connaissance de l'ITIL (incidents, problèmes, changements).

  • D'excellentes compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.

Connaissance des applications tierces

  • DetectIT

  • Aide relative aux mots de passe

  • AldonCMS

  • Filescope

  • Lansa

  • Gentran

  • Powertech SIEM

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