Chef de projet technique – Transformation des services de conseil – Services financiers – Londres – Contrat à durée déterminée de 12 mois

• Practice Development & Integration

• Location London, United Kingdom

Chef de projet technique – Transformation des services de conseil – Services financiers – Londres – Contrat à durée déterminée de 12 mois

Dans le respect des cadres de gouvernance et des méthodologies fondées sur les meilleures pratiques, le chef de projet pilotera la mise en œuvre de solutions dans les domaines suivants : parcours numériques de gestion des sinistres, gestion des dossiers, données et analyses, intégrations sécurisées et communications avec la clientèle. Il veillera à ce que les projets soient menés à bien dans les délais, dans le respect du périmètre et du budget, avec une gouvernance traçable et des avantages mesurables pour les clients. Dans ce contexte, la technologie joue un rôle central dans l’amélioration de l’expérience client et le renforcement de la résilience. Le chef de projet adopte une approche proactive et impliquée — en soutenant les équipes de mise en œuvre, en éliminant les obstacles et en coordonnant les partenaires internes et externes — afin de générer une valeur tangible pour les clients et l’entreprise, tout en respectant les normes d’audit, la sécurité et la résilience opérationnelle.

Responsabilités :

• Assumer la responsabilité de la mise en œuvre conformément à la gouvernance, aux normes et aux contrôles de l'organisation.
• Maîtrisez l'ensemble du cycle de vie du projet (lancement, planification, exécution, transition) en définissant clairement le périmètre, le calendrier, le budget, les avantages et les critères de qualité.
• Mettre en œuvre une gouvernance hybride (cérémonies Agile associées à des contrôles par étapes) ; gérer les artefacts essentiels (charte, plans détaillés, RACI, RAID, demandes de modification, rapports d'état). Favoriser l'excellence en matière de performance en menant à bien des projets à fort impact qui maximisent la valeur, accélèrent la réalisation des objectifs stratégiques et constituent une référence en matière de réussite organisationnelle.
• Assumer la responsabilité du pilotage et de la gestion des parties prenantes afin de définir et de mener à bien les projets, en surmontant les ambiguïtés et en étant capable de définir clairement les actions clés et d'obtenir les résultats escomptés dans les délais impartis.
• Diriger la définition du périmètre, la hiérarchisation et le lancement des projets liés à la feuille de route, en collaboration avec les parties prenantes impliquées dans les initiatives en cours et les activités courantes ; mobiliser les parties prenantes de haut niveau (y compris les dirigeants), animer les comités de pilotage et fournir des informations claires et fondées sur des données concernant l'état d'avancement des projets, ainsi qu'un soutien à la prise de décision. Assurer la supervision et l'encadrement des ressources des prestataires, en veillant à la cohérence et à la bonne mise en œuvre des initiatives de la feuille de route dans le cadre du portefeuille global.
• Apporter un soutien à l'ensemble de l'équipe, par le biais du mentorat et du coaching, afin de renforcer les compétences, de favoriser la collaboration et de stimuler l'excellence
• Mesurer, analyser et rendre compte d'indicateurs tels que les délais, les coûts, la maîtrise budgétaire et la concrétisation des avantages, en produisant des rapports conformément au calendrier du programme et à la fréquence des mises à jour d'état d'avancement.
• Assurer la supervision et l'encadrement des ressources des prestataires afin de garantir la cohérence et la mise en œuvre réussie des initiatives de la feuille de route dans le cadre du portefeuille global ; accompagner et encadrer l'ensemble de l'équipe afin de renforcer ses capacités et de favoriser l'excellence
• Identifier de manière proactive les risques, les problèmes et les décisions à prendre, anticiper les difficultés et mettre en œuvre des stratégies d'atténuation afin de garantir la bonne exécution des projets ; recueillir, analyser et diffuser les enseignements tirés ainsi que les contrôles de gouvernance en vue d'une amélioration continue. Recueillir, analyser et diffuser des données telles que les enseignements tirés, les améliorations apportées et les contrôles de gouvernance.
• Mettre en place des flux de données fiables pour les déclarations réglementaires et l'analyse stratégique (par exemple, l'amélioration de la « vue unique du client » et l'analyse des sinistres), en collaborant étroitement avec les équipes chargées des données sur la traçabilité, la gouvernance et la qualité.
• Coordonner les équipes internes (ingénierie, produit, données, cybersécurité, opérations) et les partenaires/fournisseurs externes afin d'obtenir des résultats intégrés ; gérer les interdépendances entre les API, la gestion des dossiers/CRM, les flux de travail et l'identité.

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