Architecte ServiceNow – Indépendant – Parlant allemand

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location germany, Germany

Nous recherchons actuellement un architecte ServiceNow expérimenté pour diriger la conception et la mise en œuvre de solutions ServiceNow complexes à l'échelle de l'entreprise.

Ce poste exige une solide expertise en architecture dans les domaines de la gestion des opérations informatiques (ITOM), de la gestion des services informatiques (ITSM), des opérations de sécurité et des intégrations de plateformes, avec une maîtrise approfondie notamment de la découverte, de la cartographie des services et de la base de données de gestion des configurations (CMDB).

Principales responsabilités :

• Diriger la conception et la mise en œuvre de bout en bout des solutions ServiceNow dans les domaines suivants : ITSM, ITOM, ITAM, SPM, APM et gestion des vulnérabilités
• Concevoir des plans architecturaux évolutifs, des feuilles de route techniques et des solutions visant à atteindre l'état souhaité
• Diriger les projets de mise en œuvre liés à la découverte ITOM, à la cartographie des services et à la gestion des événements
• Veiller à ce que les données de la CMDB, les relations entre les services et les configurations de découverte restent exactes et à jour
• Concevoir des intégrations avec des plateformes telles que Tanium, SCCM, JAMF, Micro Focus, AWS, Azure et GCP
• Animer des ateliers de découverte et traduire des exigences métier complexes en solutions techniques fiables
• Assurer la gouvernance architecturale en matière de sécurité, d'évolutivité, de performances et de facilité de maintenance
• Réaliser des évaluations techniques, des revues de conception et des activités d'optimisation des plateformes
• Collaborer avec les responsables produit, les chefs de projet, les analystes métier et les équipes techniques chargées de la mise en œuvre
• Accompagner les développeurs et les consultants afin de garantir le respect des meilleures pratiques de ServiceNow
• Contribuer à l'élaboration de la feuille de route de la plateforme et apporter des conseils sur les nouvelles versions de ServiceNow, les capacités d'intelligence artificielle et les technologies émergentes
• Contribuer au développement de solutions réutilisables et de propriété intellectuelle

Expérience requise :

• Solide expérience en architecture dans l’ensemble de la solution ITOM de ServiceNow, notamment en matière de découverte, de cartographie des services et de gestion des événements
• Solide expérience dans les domaines de l’ITSM, du SPM, de l’APM, de l’ITAM et de la gestion des vulnérabilités
• Au moins deux à trois implémentations de ServiceNow couvrant l’intégralité du cycle de vie, en tant qu’architecte ou consultant principal
• Excellente maîtrise de la CMDB, du CSDM et de l’architecture de la plateforme ServiceNow
• Expérience dans la conception d’intégrations complexes à l’aide d’Integration Hub, d’API REST, d’API SOAP et de connecteurs prêts à l’emploi
• Expérience dans la conduite de projets ServiceNow, de l’analyse initiale à la mise en production
• Bonne connaissance des capacités d’IA et d’automatisation de ServiceNow
• Solides compétences en gestion des parties prenantes, en animation d’ateliers et en présentation
• Capacité à communiquer des concepts techniques complexes à des parties prenantes tant techniques que non techniques

Certifications souhaitées :

• Administrateur système certifié ServiceNow
• Développeur d'applications certifié ServiceNow
• CIS IT Service Management
• CIS ITOM Visibility
• Une certification d'architecte technique ou d'architecte expert est un atout

Il s'agit là d'une excellente opportunité de prendre en charge des programmes ServiceNow techniquement complexes et de contribuer à définir l'architecture à long terme d'un environnement de plateforme à grande échelle.

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