Consultant senior SAP SuccessFactors

• Practice SAP

• Location Remote, Germany

Consultant SAP HCM (h/f/d)
Lieu : Allemagne, télétravail possible
Type de contrat : Temps plein, CDI
Niveau : Senior

Une société de conseil SAP bien établie, spécialisée dans les projets RH, recherche un consultant SAP HCM afin d'accompagner ses clients tant dans le cadre de la maintenance courante des systèmes que dans celui de projets spécifiques. L'entreprise intervient dans des environnements RH sur site, dans le cloud et hybrides, et propose des solutions sur mesure à un large éventail de clients.

Responsabilités

• Assurer le support des environnements SAP HCM des clients, notamment en matière de personnalisation et d'amélioration continue des processus.

• Recueillir et analyser les besoins exprimés par les services opérationnels et émettre un avis sur leur faisabilité.

• Apporter votre soutien aux projets SAP HCM, avec la possibilité d'assumer certaines responsabilités en matière de gestion de projet.

• Apporter un soutien spécialisé aux utilisateurs clés et aux utilisateurs finaux.

• Assurer le support applicatif des modules SAP HCM tels que la paie, l'administration du personnel, la gestion des temps, la gestion de l'organisation et la gestion des déplacements.

• Gérer la personnalisation, la maintenance, la documentation et les tickets d'assistance de deuxième niveau.

• Analyser les problèmes de manière autonome et mettre en œuvre des solutions efficaces dans SAP HCM.

• Soutenir les projets de mise en œuvre et d'extension.

• Travailler en étroite collaboration avec les services clients afin de garantir un service de grande qualité.

• Fournir une assistance à distance et, ponctuellement, une assistance sur site en fonction des besoins des clients.

Conditions requises

• Formation appropriée ou expérience équivalente, associée à une solide maîtrise des technologies de l'information et du monde des affaires.

• Très bonne maîtrise de la personnalisation ainsi que de l'analyse et de la résolution des erreurs.

• Une expérience pratique dans un ou plusieurs sous-modules SAP HCM.

• Un sens aigu du service et de bonnes compétences en communication.

• Esprit d'équipe, sens des responsabilités, orientation vers les solutions et résilience.

• Disponibilité à voyager.

• Très bonne maîtrise de l'allemand.

• Bonnes compétences en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

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