Responsable informatique

• Practice Cloud & Infrastructure

• Location Stockholm, Sweden

À distance | Mars 2025 – aujourd’hui

Présentation du poste

En tant que responsable des changements et des mises en production de l'infrastructure, vous êtes chargé(e) de piloter et de coordonner l'ensemble des changements au sein de l'environnement informatique. Votre mission consiste à maximiser la valeur ajoutée pour l'entreprise tout en minimisant les risques liés à la disponibilité, aux performances et à la sécurité des services. Vous veillez à ce que tous les changements respectent les meilleures pratiques en matière de gestion des services informatiques (ITSM), fassent l'objet d'une évaluation approfondie et soient communiqués de manière efficace aux parties prenantes.

Principales responsabilités

• Gouvernance du changement — Mettre en œuvre et faire évoluer le processus de gestion du changement, en veillant à ce que seules les modifications approuvées soient transmises au Comité consultatif des changements (CAB). Identifier les possibilités de normalisation et d'amélioration des processus.

• Évaluation des risques et de l'impact — Évaluer les changements proposés en termes de risques techniques, opérationnels et de sécurité, en veillant à la continuité du service et au respect de la conformité.

• Planification et coordination — Examiner les plans de mise en œuvre, de test et de retour en arrière. Assurer la coordination avec les équipes techniques afin de réduire au minimum les temps d'arrêt et d'atténuer l'impact sur l'activité.

• Gestion des parties prenantes — Communiquer aux parties prenantes le calendrier des changements, les risques et leurs répercussions. Gérer les attentes et réduire la résistance au changement.

• Documentation et audit — Tenir à jour des registres précis des modifications, veiller à ce que le système soit prêt pour les audits et diriger les analyses post-mise en œuvre afin de favoriser l'amélioration continue.

Compétences et expérience

• Maîtrise approfondie des référentiels ITSM (ITIL apprécié).

• Expérience dans la gestion des changements au niveau de l'infrastructure dans des environnements complexes.

• Capacité à évaluer les risques techniques et de sécurité au sein d'équipes pluridisciplinaires.

• D'excellentes compétences en matière de communication et d'implication des parties prenantes.

• Un esprit analytique affûté, axé sur la stabilité des services et la conformité.

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