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Ingénieur support applicatif

En tant qu’ingénieur support applicatif, votre journée type consiste à jouer le rôle de « détective logiciel » en enquêtant sur les problèmes et en les résolvant au sein des différents composants des systèmes métier essentiels. Ce poste exige une approche proactive pour identifier les problèmes, analyser le comportement des systèmes et garantir le bon fonctionnement des applications critiques. Il implique une interaction permanente avec différentes équipes afin de comprendre les défis liés aux systèmes et d’apporter des solutions rapides qui assurent la continuité des activités et améliorent les performances des systèmes.

Rôles et responsabilités :
• Concevoir et mettre en œuvre une architecture d'intégration de bout en bout entre Windchill et les systèmes ERP
• Diriger les initiatives d'intégration entre Windchill et l'ERP (synchronisation entre l'EBOM et l'MBOM, ainsi que des pièces, des documents et des modifications)
• Définir et mettre en œuvre des API RESTful et basées sur OData pour un échange de données fluide
• Travailler avec des plateformes de middleware (par exemple, TYK, MuleSoft, Boomi) afin de permettre des intégrations évolutives
• Configurer et personnaliser Windchill ESI (Enterprise Systems Integration)
• Collaborer avec les parties prenantes métier et informatiques afin de recenser et d’affiner les exigences d’intégration
• Participer à des ateliers sur les interfaces avec les équipes clientes et les animer
• Garantir la cohérence des données, la gouvernance et l’alignement des cycles de vie entre les systèmes
• Mettre en œuvre des mécanismes de gestion des erreurs, de surveillance et de nouvelle tentative pour les intégrations
• Fournir des conseils techniques et des bonnes pratiques aux équipes de développement et aux équipes clientes.

Compétences professionnelles et techniques :
• Solide expérience de PTC Windchill PLM (10 ans ou plus, de préférence)
• Expérience avérée dans les intégrations Windchill-ERP (INFOR, SAP ou équivalent)
• Expertise pratique des API REST et des services OData
• Expérience des middlewares/passerelles API (TYK apprécié)
• Connaissance de Windchill ESI, d’Info*Engine et des services web
• Solide compréhension du mappage, de la transformation et des modèles d’intégration des données
• Expérience dans la gestion de structures de nomenclatures volumineuses et des processus de gestion des changements
• Maîtrise de JSON, XML et des normes de sécurité des API (OAuth, JWT, etc.)

Informations complémentaires :
- Le candidat doit justifier d'au moins 10 ans d'expérience avec PTC Windchill.
- Ce poste est basé dans nos locaux de Bengaluru.
- Une formation à temps plein d'une durée totale de 15 ans est requise. »

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