Directeur SAP

• Practice SAP

• Location London, United Kingdom

Le directeur SAP est chargé d'assurer le pilotage stratégique de l'ensemble des missions de conseil SAP, de gérer les relations avec les clients au niveau de la direction, de dynamiser le développement commercial et de garantir la réussite de la mise en œuvre des programmes de transformation SAP. Ce poste combine des responsabilités en matière de direction de la pratique, de conseil en solutions, de supervision de la mise en œuvre, de gestion d'équipe et de croissance du chiffre d'affaires.

Le candidat idéal possédera une expertise approfondie de SAP, une solide expérience en conseil et une capacité avérée à diriger des programmes d'entreprise complexes.

Principales responsabilités

Responsables de la relation client et de la gestion des missions

• Jouer le rôle de conseiller de confiance auprès des dirigeants et des équipes de direction des clients.
• Diriger les programmes de transformation SAP, de la stratégie à la mise en œuvre et au suivi.
• Assurer la gouvernance et la supervision de plusieurs projets SAP.
• Garantir la qualité de la prestation, la satisfaction des clients et la réalisation des objectifs commerciaux.
• Gérer les comités de pilotage de direction et les évaluations de programmes.

Développement de l'activité

• Développer et renforcer les compétences en conseil SAP dans tous les domaines fonctionnels et techniques.
• Élaborer des stratégies de commercialisation, des offres de services et des leviers de croissance.
• Favoriser l'innovation et l'adoption des technologies SAP émergentes ainsi que des meilleures pratiques.
• Soutenir les initiatives visant à développer les compétences internes, à assurer la formation et à mettre en place un accompagnement.

Développement commercial et ventes

• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales auprès des clients actuels et potentiels.
• Diriger l'élaboration des propositions, le positionnement des solutions et les présentations aux clients.
• Soutenir les activités d'avant-vente, notamment l'établissement des devis, la conception de solutions et la rédaction des cahiers des charges.
• Atteindre les objectifs en matière de chiffre d'affaires, de taux d'utilisation et de croissance pour le pôle SAP.

Gestion des programmes et de la mise en œuvre

• Superviser la mise en œuvre des projets SAP, notamment les implémentations, les mises à niveau, les migrations et les programmes d'optimisation.
• Veiller à ce que les projets soient menés à bien dans les délais, dans le respect du budget et conformément au cahier des charges.
• Gérer les risques, les dépendances, la planification des ressources et les procédures d'escalade.
• Mettre en place des normes de gouvernance en matière de mise en œuvre et des bonnes pratiques relatives au bureau de gestion de projet (PMO).

Leadership et gestion d'équipe

• Diriger, encadrer et former les consultants SAP, les responsables et les équipes de mise en œuvre.
• Favoriser une culture de conseil collaborative et axée sur la performance.
• Participer au recrutement, à la planification des effectifs et à la gestion des performances.
• Encourager le partage des connaissances et les initiatives d'amélioration continue.

Compétences requises

• Licence en technologies de l'information, en gestion, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
• Plus de 12 ans d'expérience dans le conseil et la mise en œuvre de solutions SAP.
• Au moins 5 ans d'expérience à des postes de direction ou de gestion de cabinet au sein d'un cabinet de conseil.
• Une solide expérience dans la conduite de programmes de transformation SAP à l'échelle de l'entreprise.
• Une connaissance approfondie des solutions SAP telles que :
  • SAP S/4HANA
  • SAP ECC
  • SAP BTP
  • SAP SuccessFactors
  • SAP Ariba
  • SAP BW/4HANA
  • SAP FICO, SD, MM, PP, WM/EWM ou modules associés
• Une expérience avérée dans la gestion des dirigeants et des grands comptes.
• De solides compétences en matière de gestion financière, commerciale et logistique.
• D'excellentes compétences en matière de communication, de présentation et de gestion des parties prenantes.

Compétences souhaitées

• Certifications SAP dans les modules ou technologies concernés.
• Expérience en matière de transformation vers le cloud et d'initiatives RISE with SAP.
• Une expérience dans divers secteurs d'activité, tels que l'industrie manufacturière, le commerce de détail, les services publics, la santé ou le secteur public.
• Connaissance des méthodologies Agile, DevOps et des méthodes modernes de mise en œuvre des progiciels de gestion intégrée (ERP).
• Un MBA ou un diplôme de niveau supérieur est apprécié.

Compétences clés

• Direction générale
• Réflexion stratégique
• Gestion de la relation client
• Architecture des solutions SAP
• Gouvernance du programme
• Développement commercial
• Direction de l'équipe
• Gestion financière
• Négociation et capacité d'influence
• Gestion du changement

Indicateurs de réussite

• Croissance du chiffre d'affaires de la pratique SAP
• Satisfaction et fidélisation des clients
• Résultats positifs dans la mise en œuvre des programmes
• Utilisation des ressources et développement des équipes
• Développement des comptes clients stratégiques
• Qualité de la prestation et efficacité opérationnelle

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