6 à 8 ans d’expérience avec ServiceNow, avec une mise en œuvre concrète dans un contexte de gestion de la continuité des activités ou de gestion intégrée des risques.
Architecture du moteur BIA : configuration des cartes de dépendances, des modèles d’évaluation, de la notation d’impact et des seuils RTO/RPO.
Conception de plans de continuité et du cycle de vie des crises : workflows automatisés de continuité, modèles de plans, cadres d’exercices sur table et listes de contrôle pour l’exécution en conditions réelles. Intégration de la reprise après sinistre : séquencement de la restauration des actifs, validation des sauvegardes, suivi des basculements et calendriers de restauration mappés à la CMDB.