Architecte ServiceNow

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, Allemagne
Télétravail

Architecte ServiceNow senior

Architecte ServiceNow senior (h/f/d)
Façonner l'avenir de la gestion des services d'entreprise

Notre client investit massivement dans l'évolution de sa plateforme ServiceNow et recherche un architecte ServiceNow expérimenté pour piloter la conception, la gouvernance et la stratégie à long terme d'un environnement d'entreprise complexe.

C'est l'occasion de prendre en main une plateforme stratégique pour l'entreprise, qui soutient de multiples fonctions dans les domaines de l'informatique, des opérations, de la finance, de la chaîne d'approvisionnement et des services généraux. Vous jouerez un rôle clé dans la définition des normes d'architecture, la mise en œuvre d'initiatives d'automatisation et la garantie que la plateforme reste évolutive, sécurisée et prête pour l'avenir.

Vos responsabilités

• Définir et piloter la feuille de route architecturale et la stratégie de plateforme de ServiceNow.
• Concevez des solutions ServiceNow de bout en bout et évolutives couvrant plusieurs domaines d'activité.
• Diriger la gouvernance de la plateforme, les revues d'architecture et la prise de décisions techniques.
• Traduire les besoins métier en solutions ServiceNow robustes et pérennes.
• Concevoir et optimiser les structures de la CMDB, les modèles de données et les cadres de cartographie des services.
• Solutions pour les architectes dans les domaines suivants :
• ITSM
• ITOM
• Découverte
• Gestion d'événements
• Gestion d'actifs
• Fonctionnalités supplémentaires de la plateforme ServiceNow
• Mettez en œuvre des stratégies d'intégration avec les systèmes ERP, les plateformes cloud, les outils de surveillance, les solutions de gestion des identités et les applications tierces.
• Concevez des flux de travail avancés, des solutions d'automatisation et des améliorations de la plateforme.
• Garantir les performances, la sécurité, la conformité, la facilité de maintenance et l'évolutivité de la plateforme.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes des secteurs métier et technique afin de créer de la valeur à long terme pour la plateforme.

Nous recherchons

• Une solide expérience en tant qu'architecte ServiceNow au sein d'environnements d'entreprise complexes.
• Une connaissance approfondie de l'architecture de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques.
• Une expérience avérée dans la conception et la mise en œuvre de solutions ServiceNow à grande échelle et de modèles opérationnels.
• Une solide expertise dans les domaines suivants :
• ITSM
• ITOM
• CMDB
• Découverte
• Gestion d'événements
• Gestion d'actifs
• Intégrations et automatisation
• Expérience dans la conception d'intégrations REST et SOAP et dans la connectivité des plateformes d'entreprise.
• De solides compétences en matière de gestion des parties prenantes et de communication.
• Capacité à influencer la haute direction et à orienter les décisions stratégiques relatives à la plateforme.
• Maîtrise parfaite de l'allemand et de l'anglais.

Compétences souhaitées

• Certifications CSA et CIS de ServiceNow.
• Certification CTA ServiceNow.
• Expérience dans l'utilisation des fonctionnalités de ServiceNow basées sur l'IA et des frameworks d'automatisation.
• Connaissance des méthodologies ITIL et de gestion des services d'entreprise.

Quelles sont les offres disponibles ?

• Une opportunité de définir l'orientation stratégique d'un environnement ServiceNow à grande échelle.
• Un poste à forte visibilité, exerçant une influence considérable sur l'ensemble des fonctions commerciales et techniques.
• Participation à des initiatives de transformation et d'automatisation à l'échelle de l'entreprise.
• Une évolution de carrière à long terme au sein d'une organisation avant-gardiste et axée sur la technologie.
• Des modalités de travail flexibles et un environnement de travail collaboratif.

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