Architecte de solutions de service SAP (SAP SM / SAP CS)

• Practice SAP

• Location Espoo, Finland

Architecte de solutions SAP S/4HANA – Mise en œuvre des services (remplacement de CS)

Next Ventures recherche actuellement un architecte de solutions SAP spécialisé dans la gestion des services SAP et la mise en place d'une solution de remplacement pour SAP CS.

Ce poste s'adresse à un architecte de solutions SAP S/4HANA senior qui rejoindra une équipe ERP interne afin d'accompagner la mise en œuvre d'une solution de gestion des services dans S/4HANA, en remplacement de la solution SAP Customer Service (CS) actuelle.

L'architecte sera chargé de définir l'architecture globale de la solution, de veiller à l'adéquation avec les besoins métier, d'encadrer les équipes de mise en œuvre et d'agir en tant que référent principal pour les décisions de conception tout au long du cycle de vie du projet.

Détails de la mission

• Lieu souhaité : Finlande
• Télétravail : possible
• Date de début : juillet ou début août 2026
• Durée : jusqu'à fin 2026 (prolongation éventuelle)
• Répartition : 100 %

Principales responsabilités

Stratégie de solution et conception de l'architecture

L'architecte devra :

• Élaborer et piloter la stratégie globale et l'architecture de la solution SAP pour la mise en œuvre du service.
• Élaborer des feuilles de route de mise en œuvre et des plans de conception technique.
• Garantir la compatibilité et la cohérence entre les composants et les intégrations de S/4HANA.
• Aligner l'architecture technique sur les processus métier et les exigences opérationnelles.

Collaboration entre les parties prenantes
Jouer le rôle de trait d'union essentiel entre les métiers et l'informatique en :

• Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes métier, les responsables de processus et les équipes de développement.
• Traduire les besoins de l'entreprise en solutions SAP évolutives.
• Animer les discussions relatives à la conception et veiller à ce que les parties prenantes soient sur la même longueur d'onde.

Supervision de la configuration et de l'intégration des systèmes
Fournir des recommandations architecturales concernant :

• Configuration des modules SAP et conception conforme aux meilleures pratiques.
• Intégration avec des systèmes externes et des applications d'entreprise.
• Développements et améliorations sur mesure.
• Décisions finales relatives à la conception de la solution et gouvernance.

Documentation et conformité
Assurez une gouvernance architecturale solide grâce à :

• Documentation complète relative à la solution et à l'architecture.
• Respect des normes du secteur, des réglementations et des meilleures pratiques d'entreprise.
• Assurer la traçabilité des choix de conception et des spécifications techniques.

Compétences et expérience requises :

Expertise SAP

• Solide expérience en tant qu'architecte de solutions SAP dans des environnements S/4HANA.
• Connaissance approfondie de SAP Service Management et/ou des solutions de remplacement de SAP CS.
• Expérience en matière d'architecture ERP de bout en bout et de conception d'intégrations.

Compétences techniques et fonctionnelles

• Conception et mise en œuvre de la solution S/4HANA.
• Architecture d'intégration avec les systèmes externes et les modules SAP.
• Connaissance des meilleures pratiques SAP, des approches de personnalisation et de la gouvernance.
• Expérience dans le domaine des tests, de la documentation et des activités de conformité.

Compétences relationnelles

• De solides compétences en matière de gestion des parties prenantes et de communication.
• Capacité à traduire les exigences métier en architecture technique.
• Capacité à diriger et à prendre des décisions dans le cadre de programmes ERP complexes.
• Esprit d'initiative en matière de gestion des risques et de résolution de problèmes.

Domaines d'action susceptibles d'être abordés dans le cadre de ce projet

• Conception d'une solution moderne de gestion des services dans S/4HANA.
• Définition des processus relatifs aux ordres de service, aux contrats, aux garanties et aux interventions sur site.
• Intégration des processus de service aux services financiers, à la logistique et à la gestion des actifs.
• Assurer une transition en douceur des fonctionnalités SAP CS existantes vers celles de S/4HANA.

Profil du candidat idéal
Le consultant idéal devrait probablement posséder :

• Plus de 10 ans d'expérience avec SAP.
• Plusieurs projets de transformation S/4HANA en tant qu'architecte de solutions.
• Solide expérience dans la gestion des services et les processus de service client.
• Expérience professionnelle dans le domaine de l'architecture d'entreprise et des cadres de gouvernance.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un cadre hybride ou à distance, en collaboration avec des interlocuteurs internationaux.

CV au format Word

Vous trouverez de plus amples informations sur le site :

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